住客点评>>
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好评友谊宾馆入住后，整体感觉还不错，下次再来北京，还会选这里
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好评给客户代订的，反映还是不错滴，毕竟是老五星级的酒店
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好评不错的酒店，最满意的是前台服务，热情高效。酒店位置也很好，地铁站就在酒店旁边，附近还...
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好评国庆酒店这边住的人不多，环境和交通都很满意，离地铁很近
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好评环境优雅，交通便利，乘坐4号线直接到北京南站。周边吃喝玩乐方便，距离北京理工大学很近...
高档酒店的“亏本买卖”
2014.08.19
据介绍，近期金陵、日航等多家五星级酒店都推出了贴近大众的平价菜。其中，一家五星级饭店推出了“性价比”超高的午饭套餐仅需38元，每天至少有4种套餐供市民选择。
午饭套餐不仅吸引了附近写字楼的上班一族，甚至还有附近小区的退休老人也来尝鲜。尽管饭店负责人直称，很心痛在做“亏本买卖”，但毕竟市场在转型，高星级饭店需要寻找新的出路。
另一家四星级酒店推出了原价百元的自助餐买十赠八、买二赠一等活动，最低人均只要60元，使得暑期家庭消费猛增50%。
但也有一些高星级酒店并不赞同这样的做法，认为服务的前提是利润，利润空间可以被挤压，但绝不能消失，否则连同利润一起消失的还有服务。
面对市场的压力，锡城不少高星级酒店在打价格牌的同时，也推出了不少特色服务。如某花园酒店推出的招牌牛肉面，让顾客先吃面，满意了再付款;某星级酒店率先推出了“酒+景”套餐，与各大知名景区打包给客人价格优惠和相关配套服务。为了给客户更清新的入住环境，这家酒店还在行政楼层增设了胶囊咖啡机，并计划添置空气净化器。
注重网络营销的锡城某大酒店负责人称，每位客人入住时，酒店就会有大堂经理或宾客经理进行一对一服务，了解顾客的个性化需求。
客人如果对声音敏感，只要一个电话打给宾客经理就可以立即换房。客人临走退房时，大堂经理会上前询问他们的感受，如有不到之处会道歉弥补。“客人的意见得到了尊重，他们在网站上给出的评论反馈就比较好。”
无锡市旅游协会会长王洁平认为，高星级酒店正在回归大众消费，五星酒店不再是高大上，而是可进可品。如今另一个变化是，酒店正成为旅游的目的地之一，外地游客不去景区，一家人“宅”在酒店享受度假生活，酒店提供游泳池、健身房、儿童乐园等配套家庭消费。当然，高星级酒店无论如何转型，最重要的是坚守服务品质，通过一张舒适的床、一个高低合适的枕头等细节，让客人恋上一个酒店。
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北京友谊宾馆贵宾楼交通指南
酒店位于北三环与中关村大街交汇处，紧邻人民大学、理工大学等多所高等院校和科研机构，现代化商圈——当代商城、双安商场围绕周边，地理位置得天独厚。
- 宾馆东门距地铁4号线人民大学站D出口50米；
- 至双安商场、当代商城，步行约10-15分钟；
- 距离中关村广场3.5公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离金源燕莎购物中心4.5公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离北京展览馆5公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离颐和园9公里，乘坐出租车约25分钟；
- 距离首都国际机场33公里，乘机场大巴4线（公主坟方向），在友谊宾馆站下车直达酒店；
- 距离北京站21公里，可乘坐公交814路在中国农业科学院站下车后步行3-5分钟到达酒店，也可乘地铁2号线在西直门站换乘地铁4号线在人民大学站下车到达酒店；
- 距离北京西站10公里，可在西站北广场地上公交车站乘公交320路、695路、特6路在中国农业科学院站下车到达酒店；
- 距离北京南站18公里，可乘地铁4号线，在人民大学站下车到达酒店；
- 距离天安门广场、故宫13公里，可乘地铁1号线在天安门站上车，在西单站换乘地铁4号线在人民大学站下车到达酒店。